Prawa klienta
Rzecznicy konsumentów
Zgodnie z obowiązującym prawem, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Natomiast w sprawach indywidualnych bezpłatną pomoc prawną konsumenci mogą uzyskać m. in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. Do ich kompetencji należy:
  • zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,
  • składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
  • występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
  • współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi,
  • wytaczanie powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.
Rzecznik konsumentów w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.
 
Miejski Rzecznik Konsumentów w Koninie

62-500 Konin

Pl. Wolności 1

tel.: (063) 240 11 87; fax: (063) 240 12 16

Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Dodaj do:

Deli.cio.us    Digg    reddit    Facebook    Wykop    Gwar


Nie bądź jeleń, weź paragon PDF Drukuj Email
Bezpieczeństwo zakupów i usług - Prawa klienta
Wpisany przez Małgorzata Cieloch   
poniedziałek, 16 stycznia 2012 10:37

nbjZnajomość podstawowych praw konsumentów oraz dowód zakupu – to niezbędny zestaw podczas składania reklamacji. Łatwiej dochodzić swoich praw, gdy mamy paragon. Warto o tym pamiętać, kupując nie tylko na zimowych wyprzedażach.

 
Umowa z biurem podróży, czyli jak nie dać się oszukać PDF Drukuj Email
Bezpieczeństwo zakupów i usług - Prawa klienta
Wpisany przez Anna Szajerska   
wtorek, 10 stycznia 2012 13:06

wakacjeCo zrobić, jeśli umowa podpisana z biurem podróży jest niezgodna z prawem? Na jakie zapisy warto zwrócić uwagę i gdzie szukać pomocy, jeśli organizator nie chce ustąpić? Specjaliści z branży turystycznej podpowiadają, jak wybrnąć z takich kłopotliwych sytuacji.

 
Twój bank się usztywnia? Dociśnij go jeszcze bardziej PDF Drukuj Email
Bezpieczeństwo zakupów i usług - Prawa klienta
Wpisany przez Kinga Wojciechowska   
wtorek, 25 października 2011 09:11

asW relacjach miedzy bankami, a ich klientami występują częste zwroty akcji. Uzależnione są one od sytuacji makroekonomicznej - czyli im lepiej w gospodarce, tym banki się mniej usztywniają. I odwrotnie... Zawsze jednak, także w obecnej, turbulentnej rzeczywistości, jest kilka rzeczy, które można śmiało z bankiem negocjować. Warto wiedzieć co, bo jak sprawdzili doradcy Aspiro, jest się o co bić…

 
Jak obniżyć opłaty za konto osobiste i ROR PDF Drukuj Email
Bezpieczeństwo zakupów i usług - Prawa klienta
Wpisany przez eBroker   
piątek, 29 lipca 2011 18:41

ebrokKonto bankowe to filar finansów osobistych, posiada je prawie każdy z nas. Cały czas popularne są tradycyjne konta z obsługą w oddziale, ale też dynamicznie rozwija się bankowość internetowa. Gdzie opłaty za korzystanie z konta są niższe? Jak aktywnie i oszczędnie korzystać z rachunku bankowego? Czy istnieją konta bez opłat?

 
Bądź grzeczny przed świętami. Kupuj bezpiecznie PDF Drukuj Email
Bezpieczeństwo zakupów i usług - Prawa klienta
Wpisany przez Paweł Lipiec   
czwartek, 09 grudnia 2010 22:32

Zákupy

Zbliżają się Święta Bożego Narodzenia. W związku z tym, że w e-commerce jest to okres wzmożonych zakupów przygotowaliśmy dla naszych czytelnikow, krótki przewodnik po bezpiecznych zakupach. Dzięki współpracy i pomocy wszystkich partnerów - Policji, Poczty Polskiej, DHL Express, UPS, UOKiK, Pekao S.A., Platnosci.pl oraz pracowników serwisu Allegro - stworzyliśmy przewodnik po bezpiecznych zakupach w sieci. Mamy nadzieję, że wiedza jaką przekazali eksperci z Allegro oraz firm i instytucji na co dzień współpracujących z branżą e-commerce zaowocuje bezpiecznymi zakupami prezentów oraz wesołymi Świętami Bożego Narodzenia. Tymczasem zapraszamy Was do śledzenia kolejnych odsłon przewodnika - codziennie przez cały tydzień będą ukazywały się kolejne odcinki!

 
E-przesyłka na Allegro PDF Drukuj Email
Bezpieczeństwo zakupów i usług - Prawa klienta
Wpisany przez Administrator   
sobota, 06 listopada 2010 20:37

allegro

Od dziś wszyscy Użytkownicy serwisu Allegro mogą korzystać z E-PRZESYŁKI, jako jednej z opcji dostawy. Usługa Poczty Polskiej, największego operatora na rynku, jest  oferowana w ramach tzw. Odbioru w punkcie. Obecnie  już prawie 1 200 placówek pocztowych umożliwia odbiór E-PRZESYŁKI, a do końca roku ich liczba zwiększy się o sto kolejnych.

 
Jak bronić się przed nieuczciwością biur podróży PDF Drukuj Email
Bezpieczeństwo zakupów i usług - Prawa klienta
Wpisany przez Ania   
czwartek, 22 lipca 2010 12:48

rzecznikJak bronić się przed nieuczciwością biur podróży? W jaki sposób egzekwować swoje prawa, gdy organizator wypoczynku, nie dotrzymując istotnych warunków umowy, zamienił wakacje naszych marzeń w prawdziwy koszmar? To pytania najczęściej kierowane w ostatnim czasie do Bernadety Szmytki Powiatowego Rzecznika Konsumentów.

 


Znajdź tańsze towary


nokaut 160x320

Telefon konsultacyjny

telkons

Ciekawe na google

Copyright ©  http://www.bezpieczny.konin.pl     urbanski.org
Designed by Joomla! Szablony